一、費用及簽約說明：
1.原HiNet ADSL及原HiNet光世代16M、35M、60M當季方案簽約未滿客戶仍可升速參加光世代100M/40M優惠。(專案另有規定者除外)。
2.客戶續約或升速後之新費率於竣工次日起生效。每月937元(含上網費466元及電路費471元)。 
3.異動費：升速並參加本優惠方案不收異動費、降速需收HiNet 及電路異動費共400元，原ADSL改FTTx免收HiNet異動費200元。
4.新申請光世代，第一個月須另繳電路接線費500元（F003，須同意租用2年，未滿租期退租依未滿租用日數補收接線費，每日1.37元）。
5.原ADSL改光世代，免收接線費（F010，須同意租用2年，未滿租期退租時，依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元）。
6.原光世代改ADSL，收接線費500元（A003，須同意租用2年，未滿租期退租，依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元）與HiNet異動費200元。
7.HiNet簽約：參加優惠方案者，客戶須同意自參加本方案日起，依簽約年限持續使用HiNet光世代二年，未滿租期退租(或轉換ISP)者，須依未滿租用日數收取賠償費，100M以下，每日1.37元，100M(含)以上，每日2.74元。新申請HiNet寬頻者，免收HiNet系統設定費1,500元。
8.優惠之市內電話須租用二年，若未滿二年退租須依未滿租期日數補收市話裝置費，每日1.37元。優惠市話移機者亦須持續租用市話二年，若未滿二年退租須依未滿租期日數補收市話移機費，每日1.37元。
二、相關事項：
1.「客戶如終止租用、欠費或違反契約條款之情事，致無法使用HiNet業務時，原配發之上網帳號(含撥接)、會員帳號、e-mail帳號及其申請各式加值服務之空間等，本分公司有權得隨時終止租用或停止其使用，並由客戶負一切法律責任。客戶如終止租用HiNet寬頻上網，HiNet撥接帳號將自動回復計收最低通信費。客戶如終止HiNet撥接，原保留於HiNet寬頻上網之撥接e-mail帳號，亦隨之終止，無法保留及使用。」
2.光世代係指在本公司機房或利用光纖迴路連接至光化交接箱、社區、大樓、家庭等，利用各式光網路設備，搭配乙太網路(Ethernet)或VDSL等技術，作為固網IP網路之接取電路，透過彙集網路提供客戶連接網際網路或可管理式IP服務等寬頻傳輸服務之業務。
3.光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(line rate)，客戶實際上網傳輸 資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、傳輸距離、客戶所在位置之環境及到訪網 站之連外頻寬、同時使用加值服務(如：MOD、OTT…)等因素之影響，有時會發生上網速率下降的現象，因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort 模式。
4.光世代網路受距離及設備限制，供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限，請逕洽客服0800-080412或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。
5.本公司非固定制上下行非對稱速率，本公司系統均自動設定動態IP 8個，惟因應客戶需求，5M/384K(含)以上速率(惟500M/250M、1G/600M不適用之)可由客戶自行至本公司客服網站(service.hinet.net)申請將動態IP轉換成固定IP，以轉換1個為上限，亦即有「動態IP 8個」與「固定IP 1個和動態IP 7個」此二種型態供客戶選擇。非固定制不提供「領域名稱反解服務」。
6.由於作業系統預設參數的限制，20M(含以上速率)可能無法達到最佳連線效能，調整方式請參考「高速寬頻客戶連網需知」或洽0800-080412。
7.「加價購優惠」說明 (1) HiNet防毒防駭服務僅支援繁體中文版作業系統，病毒碼更新至最新版本時可提供最佳資安防護，但不保證能完全偵測、移除或清除所有惡意或具威脅之程式或檔案。 (2)加購「HiNet防毒防駭服務」客戶，如遇寬頻拆機、轉其他ISP、欠費拆機，該服務將自動停止；加購「中華電信Wi-Fi無限通」客戶，如遇寬頻拆機、轉其他ISP、欠費拆機，該服務將自動停止。 (3)家用 Wi-Fi 設備產權屬本公司所有，客戶退租時需繳回，若遺失應按使用年限繳付設備賠償費。
8.「加值服務」說明 (1)每項加值服務同一HN號碼僅享1次優惠。 (2)內容若有變更以該網頁公告為準，詳細內容及使用期限條件等請參閱HiNet網站。
9.100M/100M、300M/100M必須以FTTH供裝，客戶端的配合條件如下:(1)本公司光纖網路已達之住宅大樓或建築物，且已開放FTTH服務者。(2)本公司光纖網路已達且客戶自備有光纖網路，並經中華電信公司查勘確認可供之住宅大樓(如建築物垂直管線已光化)。(3)本公司光纖網路已達且住宅大樓未自備光纖網路，但建築物有管道空間，且經管委會或全體住戶共識同意中華電信公司佈建光纖網路者。(4)本公司光纖網路未達之住宅大樓或社區，經管委會或全體住戶共識同意中華電信公司光纖引進，於其建築物備妥自備光纖網路且無管線外在因素 (路平、道路禁挖…)，中華電信公司得佈建光纖網路者。(5)客戶家裡的上網配備，包括筆電、CPE端設備，也必須支援100Mbps、300Mbps才能享受超高速光纖上網服務，請參考「系統需求建議」。
10.HiNet非固定制產品不提供「領域名稱反解服務」。
11.加購CHT Wi-Fi無限通享預繳492元/年，約期12個月，預繳金額不予退費，第13個月起改以月繳方式(89元/月)計收。優惠自竣工次日始計，用戶可至中華電信5萬以上熱點AP使用公眾無線上網服務[SSID為CHT Wi-Fi(HiNet)]，需以HN及密碼單一登入使用（※一組HN同時僅能於單一熱點以單一設備上網）。熱點查詢、設定及使用方式暨本服務契約條款請參閱CHT Wi-Fi網站（http://wifi.hinet.net）。

12.加購Office365商務版，享首年優惠月繳88折，綁約一年。如於未滿最短租期，貴客戶單方面終止租用或違反規定經本服務終止租用者，需支付1500元手續費。第二年續享優惠，優惠到期後第三年起以E-Mail方式通知貴客戶，並自動按月繳制每月300元計收，如貴客戶不欲繼續時，應於到期前辦理異動手續。詳情請洽客戶免付費諮詢專線0800-080-365。。
13.加購KKBOX享樂99優惠方案，最短租期12個月，前12個月優惠價99元/月，第13個月起149元/月。租用未滿最短租期，應計違約金，違約金計算方式依未滿最短租期日數之比例計收，每日以2元計，最高上限730元。如不續租應辦理退租，如電路或HiNet寬頻拆機、轉其他ISP、欠費拆機、申請寬頻停話，本服務將自動終止。
14.106/4/1起申辦HiNet光世代客戶不再贈送Hami⁺個人雲空間。於106/4/1前申辦HiNet光世代且已領用空間之客戶，若設備升速，原已領用之空間可繼續使用；若設備降速(調降資費)則依設備空間收回部分空間；設備換號、過戶(更名)、換租、一退一租、欠拆、退租、欠費、取消設備綁定、取消領取空間等，系統會將已領取的空間收回。當客戶再次綁定時，不得要求領取前次的空間。空間收回若造成使用的空間超過可用的空間時，系統將調整權限僅可讀取（Read Only）及刪除檔案資料，待使用空間小於或等於可用空間時，即可正常使用個人雲服務功能。
15. 107/7/1起，歡樂點更名為Hami Point，Hami Point每點價值為1元，客戶在107年6月30日(含)前累積的歡樂點數將於7/1由系統自動轉換為新的點值，如原歡樂點1000點轉換後為Hami Point 60點。總剩餘點數若有不足1點的部分，系統將自動進位至整數。原歡樂點可兌換之商品皆可用Hami Point兌換，權益不變。