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COVID-19(新冠肺炎)持續在全球蔓延,在儘量減少實體接觸的社會氛圍下,間接或直接的推動消費者用網路解決生活中的大小事,例如:WFH(居家辦公)與SFH(居家學習)機會增加,此現象一度成為輿情討論的熱議話題 。 當生活中的大小事被網路串連,家中寬頻也變得愈發重要,EOL東方線上消費者研究集團為瞭解消費者對於家用寬頻使用滿意度,於2021年12月進行調查評量各家寬頻網路使用滿意度與品牌形象,「中華電信HiNet」在網路穩定度、上傳速度、下載速度、客戶服務、加值服務、障礙解決速度、整體滿意度、最信賴品牌、網路體驗最佳品牌 、推薦度等10項指標均領先其他品牌…
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