一、費用及簽約說明：
1.原HiNet ADSL及原HiNet光世代6M、20M、60M、100M/20M及100M/40M當季方案簽約未滿客戶仍可升速參加光世代100M/100M優惠。
(專案另有規定者除外)。
2.客戶續約或升速後之新費率於竣工次日起生效。每月1299元(含上網費624元及電路費675元)。
3.異動費：升速並參加本優惠方案不收異動費、降速需收HiNet 及電路異動費共400元，原ADSL改FTTx免收HiNet異動費200元。
4.新申請光世代，第一個月須另繳電路接線費500元（F003，須同意租用2年，未滿租期退租依未滿租用日數補收接線費，每日1.37元）。
5.原ADSL改光世代，免收接線費（F010，須同意租用2年，未滿租期退租時，依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元）。
6.原光世代改ADSL，收接線費500元（A003，須同意租用2年，未滿租期退租，依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元）與HiNet異動費200元。
7.HiNet簽約：參加優惠方案者，客戶須同意自參加本方案日起持續使用HiNet光世代二年，未滿租期退租(或轉換ISP)者，須依未滿租用日數收取賠償費，每日1.37元。新申請HiNet寬頻者，免收HiNet系統設定費1,500元。
8.優惠之市內電話須租用二年，若未滿二年退租須依未滿租期日數補收市話裝置費，每日1.37元。優惠市話移機者亦須持續租用市話二年，若未滿二年退租須依未滿租期日數補收市話移機費，每日1.37元。
二、相關事項：
1.「客戶如終止租用、欠費或違反契約條款之情事，致無法使用HiNet業務時，原配發之上網帳號(含撥接)、會員帳號、e-mail帳號及其申請各式加值服務之空間等，本分公司有權得隨時終止租用或停止其使用，並由客戶負一切法律責任。客戶如終止租用HiNet寬頻上網，HiNet撥接帳號將自動回復計收最低通信費。客戶如終止HiNet撥接，原保留於HiNet寬頻上網之撥接e-mail帳號，亦隨之終止，無法保留及使用。」
2.光世代係指在本公司機房或利用光纖迴路連接至光化交接箱、社區、大樓、家庭等，利用各式光網路設備，搭配乙太網路(Ethernet)或VDSL等技術，作為固網IP網路之接取電路，透過彙集網路提供客戶連接網際網路或可管理式IP服務等寬頻傳輸服務之業務。
3.光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(line rate)，客戶實際上網傳輸 資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、傳輸距離、客戶所在位置之環境及到訪網 站之連外頻寬、同時使用加值服務(如：MOD、OTT…)等因素之影響，有時會發生上網速率下降的現象，因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort 模式。
4.光世代網路受距離及設備限制，供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限，請逕洽客服0800-080412或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。
5.非固定制上下行非對稱速率，本公司系統均自動設定動態IP8個，惟因應客戶需求，4M/128K(含)以上速率可由客戶自行至本公司客服網站(service.hinet.net)申請將動態IP轉換成固定IP，以轉換1個為上限，亦即有「動態IP 8個」與「固定IP 1個和動態IP 7個」此二種型態供客戶選擇，相關契約條款詳見service.hinet.net。非固定制不提供「領域名稱反解服務」，雙向100M不提供將1個動態IP轉換成固定IP的服務。
6.由於作業系統預設參數的限制，20M(含以上速率)可能無法達到最佳連線效能，調整方式請參考「高速寬頻客戶連網需知」或洽0800-080412。
7.「加價購優惠」說明
(1)HiNet防毒防駭服務僅支援繁體中文版作業系統 ，且不保證能完全偵測、移除或清除所有惡意取得之程式或檔案。
(2)加購「HiNet防毒防駭服務」客戶，如遇寬頻拆機、轉其他ISP、欠費拆機、降至2M/64K(含)以下，該服務將自動停止；加購「中華電信Wi-Fi無限通」客戶，如遇寬頻拆機、轉其他ISP、欠費拆機，該服務將自動停止。
(3)家用 Wi-Fi 設備產權屬本公司所有，客戶退租時需繳回，若遺失應按使用年限繳付設備賠償費。
8.「加值服務」說明
(1)每項加值服務同一HN號碼僅享1次優惠。
(2)內容若有變更以該網頁公告為準，詳細內容及使用期限條件等請參閱HiNet網站。
9.100M/40M、100M/100M供裝對象:
(1)本公司光纖網路已達之大樓或建築物，且已開放FTTH者。
(2)本公司光纖網路已達且客戶自備有光纖網路之大樓(如建築物垂直管線已光化)，或建築物未 自備光纖網路但屋內有管道空間可供本公司佈建者。
(3)本公司光纖網路未達之大樓或社區，經管委會或全體住戶共識同意並提出專案申請，於其建築物備妥自備光纖網路且無管線外在因素(路平、道路禁開挖...)，本公司得佈建光纖網路者。
10.HiNet非固定制產品不提供「領域名稱反解服務」。
11.hichannel 100M專區於103/3/31前，提供HiNet光世代100M客戶自本服務(hichannel 100M)開通日起免費使用一年(需客戶自行上網認證開通)，免費期間如客戶降速至100M以下或退租HiNet寬頻服務時，將無法繼續免費使用hichannel 100M專區。詳情請參考